Algemene voorwaarden CEZZ
Wij houden het graag simpel maar duidelijk!
Deze voorwaarden gelden voor zowel aankopen in onze winkel aan de Wirdumerdijk 13 in Leeuwarden als voor bestellingen via www.cezz.nl. Waar verschillen bestaan tussen fysieke aankopen en online bestellingen, wordt dat hieronder apart vermeld.
🛍️ Ruilen & Retourneren – Fysieke winkel
- Ruilen kan binnen 30 dagen na aankoop, alleen op vertoon van de originele kassabon.
- Geld wordt niet terugbetaald, maar u ontvangt een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag.
- De tegoedbon is onbeperkt geldig en inwisselbaar in de winkel.
- Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn.
- Parfum, wasparfum en vloeistofhoudende producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geruild.
💻 Retourneren – Online bestellingen (www.cezz.nl)
- Voor online aankopen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
- Binnen deze termijn kunt u de bestelling (geheel of gedeeltelijk) retour sturen met uitzondering van TapParfum en Wasparfum of andere vloeistofhoudende producten.
- De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
- Alleen volledige retouren worden in behandeling genomen; eventuele gratis gifts of samples dienen mee retour te worden gezonden.
- Artikelen dienen ongedragen, ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking te worden teruggestuurd. Indien dit niet het geval is zal er waardevermindering plaatsvinden, bij producten waarvan de seal verbroken is dient u rekening te houden met een waardevermindering van minimaal 75%
- Wasparfum en andere vloeistofhoudende producten kunnen NIET worden geretourneerd.
- TapParfum producten kunnen NIET worden geretourneerd.
📦 Verzending
- Alle bestellingen via CEZZ.nl worden verzonden met track & trace.
- CEZZ is verantwoordelijk voor het pakket totdat het is afgeleverd bij u thuis, de buren of een pakketpunt. De track & trace is bindend.
- Controleer uw bestelling bij ontvangst; schade of verkeerde levering graag binnen 48 uur melden via info@cezz.nl.
⚠️ Aansprakelijkheid
- CEZZ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.
- CEZZ is niet verantwoordelijk voor gevolgschade of schade aan derden door het gebruik van producten.
- Gebruik alle artikelen altijd volgens de gebruiksaanwijzing en veiligheidsvoorschriften van de fabrikant.
🎁 Cadeaubonnen
- Cadeaubonnen zijn twee jaar geldig na moment van uitschrijven en niet inwisselbaar voor geld.
- Tegoedbonnen zijn onbeperkt geldig en niet inwisselbaar voor geld.
- Bij verlies of diefstal van een bon kan CEZZ geen vervanging bieden.
🏆 Winacties
Door deel te nemen aan een winactie van CEZZ gaat de deelnemer akkoord met onderstaande voorwaarden:
- CEZZ behoudt zich te allen tijde het recht voor om winacties, actievoorwaarden en/of prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te passen of te beëindigen.
- Deelname aan winacties is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder.
- Gewonnen prijzen dienen in principe te worden opgehaald in de winkel. Indien verzending mogelijk is, zijn de verzendkosten volledig voor rekening van de winnaar.
- Bij WK-, EK- of andere sportgerelateerde voorspellingen wordt de winnaar bepaald op basis van de einduitslag van de betreffende wedstrijd.
- Indien meerdere deelnemers dezelfde juiste einduitslag hebben voorspeld, wordt gekeken naar de ruststand van de wedstrijd.
- Indien na toepassing van de ruststand nog steeds meerdere deelnemers in aanmerking komen voor de prijs, zal door middel van een loting de winnaar aanwijzen.
- Over de uitslag van winacties en lotingen kan niet worden gecorrespondeerd.
- CEZZ behoudt zich het recht voor deelnemers uit te sluiten bij vermoeden van fraude, misbruik of handelen in strijd met de voorwaarden.