Algemene voorwaarden CEZZ

Wij houden het graag simpel maar duidelijk!

Deze voorwaarden gelden voor zowel aankopen in onze winkel aan de Wirdumerdijk 13 in Leeuwarden als voor bestellingen via www.cezz.nl. Waar verschillen bestaan tussen fysieke aankopen en online bestellingen, wordt dat hieronder apart vermeld.

🛍️ Ruilen & Retourneren – Fysieke winkel

• Ruilen kan binnen 30 dagen na aankoop, alleen op vertoon van de originele kassabon.
• Geld wordt niet terugbetaald, maar u ontvangt een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag.
• De tegoedbon is onbeperkt geldig en inwisselbaar in de winkel.
• Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn.
• Parfum, wasparfum en vloeistofhoudende producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geruild.

💻 Retourneren – Online bestellingen (www.cezz.nl)

• Voor online aankopen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
• Binnen deze termijn kunt u de bestelling (geheel of gedeeltelijk) retour sturen.
• De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
• Alleen volledige retouren worden in behandeling genomen; eventuele gratis gifts of samples dienen mee retour te worden gezonden.
• Artikelen dienen ongedragen, ongebruikt en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
• Wasparfum en andere vloeistofhoudende producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ongeopend en nog verzegeld in originele seal.
• TapParfum producten kunnen niet worden geretourneerd.

📦 Verzending

• Alle bestellingen via CEZZ.nl worden verzekerd verzonden met track & trace.
• CEZZ is verantwoordelijk voor het pakket totdat het is afgeleverd.
• Controleer uw bestelling bij ontvangst; schade of verkeerde levering graag binnen 48 uur melden via info@cezz.nl.

⚠️ Aansprakelijkheid

• CEZZ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.
• CEZZ is niet verantwoordelijk voor gevolgschade of schade aan derden door het gebruik van producten.
• Gebruik alle artikelen altijd volgens de gebruiksaanwijzing en veiligheidsvoorschriften van de fabrikant.

🎁 Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn twee jaar geldig na moment van uitschrijven en niet inwisselbaar voor geld.
• Tegoedbonnen zijn onbeperkt geldig en niet inwisselbaar voor geld.
• Bij verlies of diefstal van een bon kan CEZZ geen vervanging bieden.